不妨多些“網來網去”的政務便民服務

“我早上上班時上網向國稅局申請領取10份通用機打發票，沒想到下午四點快遞就將發票送到了我手上。”近日，福州泰和博瑞貿易有限公司辦稅員張亞芬發現，領發票不要跑稅務局了。目前，福州市國稅局已在全市推行“網絡發票申請領用系統”，通過該系統納稅人可足不出戶“網購發票”。（12月23日《海峽都市報》）

“網上申領、郵政配送”，原本費時費力要到稅務大廳才能領取的發票，如今“鼠標一點”就能輕松完成。這種面向廣大納稅人的快捷服務，可謂一舉三得：降低了納稅人的辦稅成本，提高了納稅人的辦稅效率，同時也提升了納稅人對稅務工作的滿意度。

媒體報道披露，福州市國稅局的“網絡發票申請領用系統”，是在經過該市鼓樓區國稅局試運行一年取得成功的基礎上，迅速予以總結推廣，隨即在全市范圍推行這項申領發票的便民服務模式。事實證明，盡管現在不少地方都設立了集中辦事的政務服務中心，但涉及一些還可“更省工、更省時”的服務訴求，像申領稅務發票可以“網來網去”的這種政務便民舉措，其實更顯精準創新，也稱得上是務實優化。

“網來網去”的政務便民，一方面是充分利用了快捷迅速的網絡發展條件；而更關鍵的一點，則是能夠按著“利為民所謀”的職業要求，時時處處地想著為人民群眾提供“更快更好”的優質服務。網上檢索可知，就稅務發票嘗試網絡申領的嶄新服務而言，雖說福州國稅系統并非國內唯一，但總的來看，愿意或加快跟上這一“觸網”步伐者，仍還顯得零零散散、為數不多。是實施條件不備、群眾要求不高嗎？我看不是；隱于其后的，無非是自我加壓、主動提速的意識還不強烈，習慣了“一等、二看、三通過”的安于現狀和守舊套路。

多些“網來網去”的政務便民，不僅僅是超前利民的優質服務所需，從某種意義上說，這也有益于共享服務資源、節省公共支出。譬如，一地一范圍零敲碎打式的嘗試推出“網絡發票申領”，其所投入的系統軟件開發資金，就不能很好地體現集約性和全面性，使得相關的建設資金，往往會像“撒胡椒面”一般地各自為政；而要是范疇更寬、起點更高地開發設計同類的服務軟件，其能省下的財政支出，肯定也就不是一筆小數目了。

多些“網來網去”的政務便民，不是“為新而新”，也不是放棄原來的可行之道，一味去鼓搗那些“華而不實”的時髦創意。這里的根本一點，還在于貼近民心、善接地氣，從群眾的角度看現狀、想不足、出新招。稅務發票的網絡申領，之所以推開一處、掌聲一片，其實就是真正將服務創新做到了納稅人的心坎上。由此及彼，其他“網來網去”的政務便民，也應循著這樣的實踐主線，一步一個腳印地使群眾歡迎、讓群眾滿意。