別讓旅游警察孤軍奮戰(zhàn)
| 2015-10-29 07:49:25??來源：人民日報 責(zé)任編輯：林雯晶 我來說兩句 |
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據(jù)報道，云南省決定加快組建旅游警察總隊及地州市旅游警察支隊，率先在全省范圍內(nèi)全面設(shè)立旅游警察。這一舉措，是否能剎住當(dāng)前旅游市場的某些歪風(fēng)邪氣？ 從市場環(huán)境看，設(shè)立旅游警察，可以改變游客投訴無門的窘境。前段時間，一些地方先后曝光的“天價蝦”“天價扇貝”等宰客事件中，因為缺少便捷的糾紛解決機制，消費者的維權(quán)路變成爛尾路，是共同的痛點。而像云南這樣的旅游大省設(shè)立旅游警察，可以將分散在工商、衛(wèi)生、旅游等部門的監(jiān)督權(quán)及執(zhí)法處罰權(quán)集中，形成一個面向游客的服務(wù)窗口，快速受理糾紛，打擊不法行為。從國外經(jīng)驗看，當(dāng)游客遇到安全問題需要救助，或因團費過低遭遇強制購物等問題時，“旅游警察”很管用，能從機制上防止宰客、強制購物等違規(guī)行為。 雖然，旅游警察的出現(xiàn)，可以更好地改善游客體驗，更好地維護游客權(quán)益，但依然不能包治百病。靠旅游警察孤軍奮戰(zhàn)，無法讓旅游環(huán)境根本好轉(zhuǎn)。旅游業(yè)的治理，始終有賴景區(qū)、工商、物價等多部門形成合力。畢竟，一些職能部門不作為的問題，不可能靠增設(shè)一個新機構(gòu)的方式來解決。 |
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