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      快遞時(shí)代,拼效率也要守規(guī)矩

      2015-11-17 07:41:13?洪樂風(fēng)?來源:京華時(shí)報(bào)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句

      【只有在廣集民意的基礎(chǔ)上,不斷完善快遞行業(yè)的規(guī)則,不斷理順市場經(jīng)濟(jì)的情與法,才能順利跨越千山萬水,成功聯(lián)結(jié)起跳躍的拇指與理性的供需。】

      快遞小哥不容易,風(fēng)里來雨里去,掙的是份辛苦錢。然而,小哥們有時(shí)候也不太守規(guī)矩,比如個(gè)別快遞員為了追求速度拼效率,不惜拋扔踩踏快件。還有的有意無意倒賣泄露用戶信息,嚴(yán)重威脅了用戶人身安全。對(duì)此,即將出臺(tái)的《快遞條例》均一一給予規(guī)范。

      據(jù)報(bào)道,16日起,《快遞條例(征求意見稿)》開始征求意見。《條例》擬對(duì)快遞員拋扔踩踏快遞最高處5萬元罰款。并且,對(duì)于違規(guī)的各類行為,意見稿也逐一列出,包括運(yùn)單的定期銷毀、快件損失的規(guī)則初步建立。但是,聯(lián)系到之前出臺(tái)的快遞實(shí)名制,似乎落實(shí)還是老大難。快遞時(shí)代,如何護(hù)佑快件與用戶

      雙重安全,的確是擺在各方面前的一道考題。

      加強(qiáng)監(jiān)管肯定是第一位的。如果說以前快遞行業(yè)的發(fā)展存在無法可依的尷尬,那么《條例》出臺(tái)后,有關(guān)政府部門就必須履行起法定職責(zé)。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的違規(guī)行為,該出手時(shí)要出手,從批評(píng)到罰款,再到停業(yè)整頓,尤其是開始階段需要及時(shí)警示,以儆效尤。這方面,程序與依據(jù)不成問題,難就難在監(jiān)管力量的不足,及可能存在的九龍治水、推諉扯皮。

      作為補(bǔ)充力量的第三方監(jiān)管,即行業(yè)自律與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),同樣不可缺位。相比正式的執(zhí)法主體,非政府組織有天然的制度優(yōu)勢。

      比如相對(duì)的利益超脫,以及對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的專業(yè)化。一方是自己監(jiān)督自己的行業(yè)協(xié)會(huì),一方是替弱勢群體吶喊維權(quán)的消費(fèi)者協(xié)會(huì),兩者的法律關(guān)系如何界定、其與政府部門的關(guān)系如何協(xié)調(diào),恐怕既需要《條例》給出較明晰的答案,也需要在實(shí)踐中摸索,逐步找準(zhǔn)定位。

      外因是條件,內(nèi)因是依據(jù)。無論監(jiān)管部門,還是行業(yè)與消費(fèi)者,都是快遞企業(yè)不斷改進(jìn)自身服務(wù)的外在動(dòng)力。相比發(fā)達(dá)國家快遞行業(yè)的責(zé)任明晰,我們的企業(yè)還大多處于創(chuàng)業(yè)起步階段,浮躁的文化、不成熟的心態(tài),難以避免。跨越這一道鴻溝,迫切呼喚企業(yè)在競爭中莫忘初心,既

      要看到一時(shí)的貪多求快可能換來的利潤,更要看到長遠(yuǎn)發(fā)展、誠信經(jīng)營的百年商機(jī),撐起老百姓信得過的新時(shí)代的老字號(hào)。

      “互聯(lián)網(wǎng) ”正在深刻改變我們的生活方式,同時(shí)也在不斷磨礪企業(yè)的生產(chǎn)方式,如何找到二者相互促進(jìn)、良性運(yùn)行的法治交匯點(diǎn),乃是正在征求意見的這部《條例》最深遠(yuǎn)的價(jià)值所在。只有在廣集民意的基礎(chǔ)上,不斷完善快遞行業(yè)的規(guī)則,不斷理順市場經(jīng)濟(jì)的情與法,每一件時(shí)代的商品、每一份卓越的創(chuàng)意、每一場財(cái)富的凝結(jié),才能順利跨越千山萬水,成功聯(lián)結(jié)起跳躍的拇指與理性的供需。

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