12306 VS 搶票軟件：不妨向?qū)κ謱W(xué)習(xí)

隨著春節(jié)前火車票陸續(xù)開售，買火車票的難度也越來越大。為了打擊“黃牛”刷票，12306在今年3月推出了圖形驗證碼等措施，提高搶票門檻。隨著搶票高峰期的到來，搶票軟件公司方面也抓緊“攻克”了圖形驗證這個技術(shù)難關(guān)。（12月6日 南方日報）

自從12306網(wǎng)站上線以來，諸多搶票軟件如同一只打不死的“小強”，始終糾纏不休：盡管12306頻頻推出各種反制措施，但是這些搶票軟件總能在較短時間內(nèi)破解，并且以此為噱頭大肆宣傳，吸引更多的網(wǎng)民投入它們的懷抱。今年3月份，12306推出了圖形驗證碼這個“大殺器”，一時間各搶票神器屢屢碰壁，不得不偃旗息鼓，雙方大戰(zhàn)方才告一段落。不料，猴年春運火車票預(yù)售火爆之機，數(shù)款搶票軟件猛然發(fā)力，宣稱自己已經(jīng)“攻克”了圖形驗證這個技術(shù)難關(guān)，打了12306一個措手不及，搶票與反搶票的戰(zhàn)火再次燃起。

面對搶票軟件的挑釁，12306又該如何應(yīng)對呢？筆者以為：12306不妨放下身段，主動向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，進而完善自身。搶票軟件之所以如此火爆，肯定有其過人之處，而這個過人之處必定是12306的某一軟肋。舉個例子：為了應(yīng)對搶票高峰期瞬間涌入的大量訪問，12306網(wǎng)站采用了多個購票“通道”分流。這導(dǎo)致了不同“通道”的帶寬占用情況不一，針對這種情況，搜狗瀏覽器通過云端和服務(wù)端的智能篩選，第一時間將用戶購票請求發(fā)送至人流最少的購票“通道”，避開擁堵、全速刷票。如果12306網(wǎng)站技術(shù)團隊采取相同的做法，自動查找并篩選出人流少的購票“通道”，將其他擁擠購票“通道”的人流或者將后續(xù)涌入的人流自動分流過來，實現(xiàn)各個購票“通道”帶寬平衡。如此一來，搶票的網(wǎng)民不會感覺網(wǎng)站特別慢、特別卡，買票自然通暢許多，相應(yīng)地，搜狗瀏覽器這個速度優(yōu)勢也喪失殆盡，自然也難以吸引用戶的關(guān)注了。又如許多搶票軟件有后臺監(jiān)控余票、自動下單等功能，那么，12306網(wǎng)站技術(shù)團隊是否可以在12306手機APP軟件中嘗試添加這些技術(shù)呢？與此同時，12306還可以設(shè)置獨立的服務(wù)器，專門用以處理12306手機APP軟件的訂單。如此一來，同時擁有功能齊全、速度飛快這兩大“法寶”的12306手機APP軟件，力壓其他手機搶票軟件，得到廣大用戶追捧必定毫無懸念，屆時那些搶票軟件退出“江湖”亦是指日可待。

電影《東邪西毒》有一句經(jīng)典的臺詞：“最熟悉你的人，不是你的朋友，而是你的敵人”，諸多搶票軟件之所以混得風(fēng)生水起，就是因為它們對12306的購票環(huán)節(jié)做過精密的剖析，根據(jù)其中的弱點或不足，進行強化和修正，從而得到廣大“用腳投票”用戶的支持。12306想要打敗對手，只有事先熟悉對手，虛心學(xué)習(xí)對手的長處，不斷改進自身的技術(shù)和服務(wù)，提升廣大民眾的認(rèn)可度和滿意度，方能立于不敗之地。