刷單客棧被罰 規(guī)范景區(qū)是旅游業(yè)的“剛需”

11月15日上午，云南省旅游市場秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室就近期的涉旅案件向公眾作通報。雖然，旅游市場上“不合理低價游”、強迫消費、欺詐銷售、辱罵游客等違法違規(guī)行為得到了有效遏制，但近2個月以來，全省仍發(fā)現(xiàn)查處了涉旅案件185起，行政處罰罰款267.3萬元。（11月15日 央廣網(wǎng)）

最近，麗江客棧“蚊子是寵物，熏死一只蚊子100塊”及刷單的新聞引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注，也讓去麗江旅游這一話題重新成為了人們爭論的熱點。雖然有數(shù)據(jù)顯示，今年國慶中秋長假期間，云南旅游投訴已經(jīng)大幅下降，但俗話說得好“好事不出門，壞事傳千里”，麗江在民眾心目中的形象依舊“蒙了塵”，部分向往此處的游客在心里“敲起了退堂鼓”。為何昔日人們心中“纖塵不染”的麗江，落得這樣的名聲？這與景區(qū)變相安排游客購物、欺詐銷售、虛假宣傳等違法行為脫不了干系。

縱觀全國小假期、長假的出行數(shù)據(jù)可以看出，我國的旅游業(yè)正呈蓬勃發(fā)展之勢。每逢假期，各大景區(qū)都不用擔憂自己的票賣得不好。人們生活條件好了，出行的意愿越來越強，總有地方是他們沒去過的。龐大的客流量，讓各大景區(qū)賺得盆滿缽滿，他們的服務(wù)意識卻在倒退，此舉無異于守著寶地、坐吃山空。人們得不到好的出行體驗，自然再也不會來此地游覽了。

所以，整治國內(nèi)旅游業(yè)亂象迫在眉睫。除了國家層面要加大整改力度外，各景區(qū)更要把服務(wù)意識放到首位，細致的服務(wù)是做好“美景佳肴”必不可缺的“調(diào)料”。畢竟，現(xiàn)在游客選擇的“菜單”中，除了各地“中國菜”外，“西餐”、“料理”早已入駐，再不改進，多半會被淘汰。