故宮院長回應展品被盜等"十重門"
來源： 2011-08-20 編輯：唐麗萍

錯在糾錯不夠及時

>>錯字門

記者：隨后出現的“錯字門”，故宮需要汲取的教訓是什么？

鄭欣淼：出現錦旗錯字，故宮聲譽受到嚴重損害，事情發生在具體部門和承辦人，根源還在院領導。在錯別字出現和當事人回應已經成為媒體熱點，演變為突發公共事件后，如果立即公開誠懇承認錯誤，會有助于社會的諒解。由于糾錯不夠及時果斷，又強調責任在下屬，引起社會各界廣泛批評，我們深感自責。