特殊旅客的貼心人

熟悉李素萍的人都知道，她患有哮喘的毛病。北京站的上百輛列車中夕發朝至的多，因此她常常會忙到半夜，整個站臺上空無一人，就剩下她一個人。這時，只要寒風一吹，她的哮喘就容易發作。有一次，李素萍發現人群中有一對母子都捧著肚子走路，于是主動上前提供輪椅服務。原來這位母親剛給兒子捐完肝，就這樣李素萍先推著母親，后推著兒子，來回送了兩趟，忙到次日凌晨，渾身的衣服都被汗濕透了，寒風一吹，她的哮喘病發作了，“緩了一個鐘頭才緩過來”。

李素萍的辛苦沒有白費，一年后，那位小伙子康復后，特地來到北京站找到李素萍，當面道謝。他的一句話更是讓李素萍感動，原來小伙子每次路過北京站都來找李素萍，直到1年后，“才終于碰上了”。不少李素萍幫助過的旅客，都會像這樣回過頭來看望李素萍，其中還包括癌癥病人，臨終前找李素萍做“最后的告別”。

一路支撐李素萍的是旅客們的感謝和信任。這些年，李素萍收到的感謝信就連她自己也數不過來了，其中她珍藏的是一封每次看了都會讓她流淚的信，信里這樣寫道：“真的很難想象她是如何堅持下來的，從她匆匆遠去的身影，想起她一路的安慰，崇敬之情油然而生。說聲‘謝謝’都太過平淡，我從李素萍前傾的身體，費力的腳步，燦爛的笑容和淡定的精神上看到的是人間真情，她推的是人間大愛！”

而最讓李素萍難忘的是，一位來自吉林的旅客由于膝關節受傷，獨自來京看病，回程時是李素萍將她一路推著送上了火車，于是她當時寫了一封感謝信，寄到了北京站，但被退了回來。后來，她一直將這封信揣在兜里，直到3年后，她再次見到李素萍時，親手將這封皺巴巴的信塞到了李素萍的手里……

“重點旅客一個也不能漏！”

如今李素萍已經臨近退休了，她也收了3個徒弟，有了“接班人”。其中工作時間最久的孫更新說，師傅教給她最重要的一句話就是：“不管旅客貧富貴賤，只要來到北京站，重點旅客一個也不能漏！”

李素萍說到做到，唐山的蔣大爺曾服刑20年，出獄后患有風濕的他失去了行走能力，家人都不管他。李素萍并沒有嫌棄他衣衫襤褸，渾身臭味，推著他邊走邊聊，老人上車后拉起她的手放聲大哭：“20年來，只有你對我這么好??！”后來老人常來北京，李素萍逐漸幫他樹立了生活的信心，老人將一面“不是親人，勝似親人”的錦旗送到了車站。北京站副書記王艷說，李素萍就是北京站的一張名片，下一步他們打算升級重點旅客候車室的軟硬件。記者采訪時，一位沈陽來京旅游的齊女士摔傷了腿，被李素萍推著送上列車后，動情地寫下：“北京美，北京人更美！”