在長沙市朝陽一村社區里，人們經常能見到一位年逾七旬的老人忙碌的身影，她就是全國勞動模范、廣鐵集團長沙鐵路物業管理公司退休職工高蘭英。

今年73歲的高蘭英，1959年被授予“全國勞動模范”稱號，1960年獲得“全國三八紅旗手”。工作期間，她多次被評為鐵道部勞動模范、鐵路局先進工作者。1994年，高蘭英離開了工作崗位，那年她剛過55歲。

退休后的高蘭英一天也閑不住，主動擔負起單位退管會和社區的工作。她常說，雖然老人們退休后衣食無憂，但生病的時候總是特別需要關愛和幫助的。這些年來，高蘭英經常上門慰問、去醫院看望患病住院的退休職工。退休女職工劉靈云不幸得了肺癌，先后輾轉多家醫院治療，情緒十分低落。高蘭英聞訊后，多次去醫院看望，送上慰問品，與她聊天，詢問治療效果以及家中的困難，并耐心開導勸解，堅定了劉靈云戰勝病魔的信心。

退休職工文茂宗因病癱瘓在床多年，一直是高蘭英的重點走訪對象。今年初，文茂宗的老伴不幸病故，兒子又在外地工作，日常生活全靠請人護理。前不久，文茂宗的兒子將父親送到敬老院，高蘭英時常去看望，再三叮囑敬老院工作人員細心照顧。文茂宗感動地說：“你比我的親人想得還要周到。”

高蘭英將分散的161名退休職工的家庭住址、有關情況建立臺賬，每年都會提前準備，精心組織好重陽節退休職工活動。有8位退休職工現在居住在幾十公里外的益陽地區，高蘭英每年都會幾經輾轉去看望他們。

退休后，高蘭英成了社區文明創建活動的積極分子。她常在寒暑假期間，為青少年講授社會主義榮辱觀及讀書心得，用心傳播精神文明，引導青少年在長沙“創建文明衛生城市”活動中爭當文明市民。她還自費印制法制教育資料，教育未成年學生遠離危險。

近年來，高蘭英在長沙站社區朝陽一村46棟開展了群眾喜聞樂見的文明創建活動。如發動居民向閱覽室捐款捐書，組織開展家長座談會，舉辦書法美術作品比賽，開展“感動鄰里”活動等。46棟居民樓先后獲得社區“安全文明小區”、長沙市“文明樓棟”等榮譽。高蘭英雖然年事漸高，但她一直堅持為小區的孤寡老人服務，為他們的福利奔波。只要得知誰家有困難，誰需要幫助，高蘭英都會在第一時間趕去做一些力所能及的事情。