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專家現場面試

把考官打動就算過關

去年4月，八寶山殯儀館第一批4名葬禮策劃師正式上崗，“我們可全都是過五關斬六將一層層篩選出來的，能考上心里特自豪！”陳晨告訴記者，對這個新職業他們這些年輕人都很感興趣，當時競聘公告貼出后報名的有40多人，全是館里的青年引導員，先是筆試，篩選剩下10人，然后特意請來民政部的殯葬專家給他們進行面試。

這個新職業最困難的一個問題是沒有教材，也沒有同行可借鑒，在外地，甚至外國都沒有專門的“葬禮策劃師”，陳晨和同事們雖然對日本電影《入殮師》贊不絕口，對英劇《六英尺下》耳熟能詳，但是具體策劃一場葬禮卻不知從何學起，全憑多年積累的經驗和對這個工作的感悟。“大家冥思苦想，挖空心思，拼命想把考官打動。”陳晨笑著說。

趙東來是個沉穩干練的小伙子，在這次考試中脫穎而出，和陳晨一起首批上崗。“當時我的創意是策劃一場叢飛的葬禮。叢飛是一名歌手，更是一位熱心公益幫助了很多困難學生的義工，我就設想從孩子的視角策劃這個葬禮，讓他幫助過的孩子們講述他生前的故事，大家一起唱他寫的歌。”陳晨的考題是策劃一位老師的葬禮，“我想在靈堂上布置一個講臺，上面放著他講課常用的東西，學生們打開作業本，每人寫一句送給老師的話，然后把這份作業發到‘時空信箱’里，寄給天堂里的老師。”還有一道考題是策劃一個6歲患血液病去世的孩子的葬禮，有考生把棺木設計得像搖籃、小床一樣，棺木里還可以放書本、玩具，告別廳布置成粉色或紫色等柔和的顏色，裝飾著小天使……這些創意最后都得到了專家的肯定。

然而，真正上崗之后，幾位策劃師卻發現實際操辦一場葬禮絕不像天馬行空的想象那么簡單，需要多方面的職業素質。“首先，你要善于傾聽，傾聽逝者家屬的想法，盡可能領會他們的想法，尊重他們的意圖。”趙東來告訴記者，他在殯儀館已經做了10年的引導員，接待家屬無數，深知傾聽的重要，“傾聽的同時，還要善于溝通，準確地把自己的意見傳遞給家屬，為他們描述現場的場景以及可以達到的效果。我們通常都會把手機留給家屬，他們一旦有什么想法和建議就會立刻聯系我們，有時會討論到很晚，就一個創意反復商量，直到覺得完美無缺。”而寫作能力也是策劃師不可缺少的，“一個策劃文案最多的時候能寫上萬字，從接待家屬到出創意寫文案，制作短片，布置會場，最后實施，時間非常緊，因為北京的習慣是7天內告別，一切的工作都要在幾天里完成，有時候就會連軸轉。”