福州新聞網(wǎng)訊　“跟朋友開開心心地在酒店吃飯，結(jié)果摔斷一顆門牙，酒店不肯承擔責任，太讓人生氣了。”3日，市民吳女士致電本報黨報熱線83751111，反映她近日的遭遇。

6月30日晚上，家住長樂的吳女士與朋友在二環(huán)路電建二公司對面的崇三樓客家匯餐廳就餐。晚上9時15分許，吳女士準備買單時，不慎在4樓樓梯口跌倒，摔斷一顆門牙。吳女士告訴記者，當時地面上有許多水，很滑，且地面上沒有任何防滑墊及警示牌。

吳女士說：“我當時要求領(lǐng)班去叫經(jīng)理來處理此事，但領(lǐng)班離去后，再未出現(xiàn)。”吳女士只好先到附近診所簡單處理傷口，然后返回長樂。此后，吳女士在長樂市梅花齒科種植診所補種了一顆塑料牙，花費8800元。

7月1日下午，吳女士再次來到福州，要求酒店負擔醫(yī)藥費。吳女士告訴記者，當時酒店副經(jīng)理潘先生承認酒店有責任，但說處理此事要請示周總經(jīng)理，同時提出不肯承擔全額醫(yī)藥費。對此，潘經(jīng)理解釋說：“我們希望通過司法程序解決問題，吳女士的傷要經(jīng)過司法鑒定。”

周總經(jīng)理與吳女士約定于3日上午10時在酒樓面談，但面談不歡而散。周總經(jīng)理堅持走司法程序，并說如果認定是酒店的責任，他們會承擔醫(yī)藥費。

由于雙方僵持不下，酒店已將此事報告工商部門與派出所。目前相關(guān)部門已介入調(diào)查，事情進展如何，本報將持續(xù)關(guān)注。(福州日報記者 王元鍇)