5月10日，劉女士終于拿到“我是我”的證明，可以換領身份證了。

我求助

成都市民劉女士：我在十年前辦的身份證有效期到了，去換領的時候，辦證中心說“照片和真人有差異”，需要證明。我覺得自己長相變化不大啊，該怎么證明“我是我”呢？

十年時間長相變了點，也不能怪我嘛？提起身份證換代，成都市民劉女士有點尷尬。

5月9日，由于舊身份證到期，劉女士來到成都市天府新區辦證中心辦理換領。可是，舊身份證是十年前辦的，現在她容貌有了一點變化，和舊身份證上有差異。

“照片和真人有差異，要開一個證明，證明舊身份證上的人，就是現在你本人。”也就是說，劉女士必須證明，“我就是我”。華西都市報記者陪同劉女士，輾轉辦證中心、當地派出所和社區，耗時一天半，終于拿到這份證明，換領才得以進行。

囧事

換領身份證被要求證明“我是我”

劉女士今年34歲，戶籍在成都市天府新區太平街道，平時在城區上班。2006年4月20日，她在戶籍地公安機關辦理了二代身份證，有效期十年。今年4月20日，身份證正式到期，必須要換領。

5月9日上午，想到辦證中心人多，她早早起床，開車來到位于天府大道南段的天府新區辦證中心，取號開始排隊，上午10點，輪到她辦證。

劉女士回憶，她剛坐下辦證員就發問，“問我是不是整過容，說我身份證照片和真人不像，可是我從來沒整過容。”她說，辦證員還叫來幾位同事，對比照片和真人，說不太像。

“咋不是本人？長相變化不大呀？”她頓時懵了，一邊解釋，一邊把戶口本遞給辦證員，“我帶了戶口本，戶口本都不管用？”

可辦證員的回復是，戶口本也不管用，劉女士要去轄區派出所開具證明，證明舊身份證上的人，就是現在她本人。劉女士萬萬沒想到，她也遭遇了證明“我是我”，很是尷尬。

輾轉

社區懵了：這種證明咋個開？

當天上午，劉女士向本報求助，本報記者也陪同她，輾轉多地辦證。

9日上午11點，她驅車來到天府新區太平派出所，向值班警官說明情況，提出開具一個證明，證明舊身份證上的人，就是現在她本人。民警回復說，此類證明，必須到戶籍所在社區去開。

可是，太平街道新城社區也懵了，工作人員根本不知道怎么開這個證明，只能給辦證中心去電，詢問對方需要什么。

弄清辦證中心的要求后，社區工作人員出具了一張證明：“茲有四川省雙流縣太平鎮居民劉女士，身份證于2016年4月20日過期，現申請補辦身份證，身份證上劉女士照片與現有照片屬同一人。”

同時，工作人員現場給她拍了一張證件照，貼在證明書上，蓋上社區印章。社區工作人員告訴記者，社區此前從未遇到過身份證到期換領，因為人長變了，需要證明“我是我”的情況，“確實是第一次遇到，剛開始我都懵了。”

社區如何證明？是否經過調查？面對疑問，工作人員說，“都是街坊鄰居，認識，肯定是她本人，其實她長相沒啥變化。”帶著這份證明，劉女士再次來到派出所，無奈負責警官不在，只能第二天再辦。

疑問

長相差別不大為啥要證明“我是我”

10日上午，記者驅車陪同劉女士，再次來到太平派出所，等待20分鐘后，相關負責民警辦事歸來。

看著舊身份證上的照片，再看看劉女士本人，這位民警也頗感無奈，“長相沒怎么變嘛，為啥要開證明呢？”說完后，民警在證明上寫下“情況屬實”，落下日期，蓋上了太平派出所印章。

下午1點過，她再次來到天府新區辦證中心，將這份證明交給了辦證員，身份證換領才得以進行。

耗時一天半才辦完換領，劉女士很是納悶，她認為，舊身份證照片和現在本人，明明沒有多大差距，為什么非要證明“我是我”？

“幸好我是年輕人，開車出行，要是遇到老年人，或者要趕車出行的人，為了辦這個手續，不知道要跑多少路。”她感嘆說，也幸好社區工作人員認識自己一家，要是碰上出門多年沒回老家的人，壓根沒人認識，不知道又要怎么辦。

最 |新|進|展

辦證中心回應：抽調民警不熟悉流程將盡快辦理換領事宜

10日晚，對于劉女士開證明一事，天府新區辦證中心相關負責人解釋稱，目前天府新區正在進行試點工作，要將相關業務下放到派出所，因此將一批派出所民警調到辦證中心辦理身份證相關業務。“為劉女士辦理身份證換領的是民警，也是上周剛調到辦證中心的，不熟悉相關流程，才會讓劉女士辦理證明。”該負責人說，目前對于劉女士此類情況，公安機關會采用人臉識別系統，來核實是否是同一人，不會要求市民辦理相關證明。

該負責人表示，辦證中心也會主動聯系劉女士本人，說清事由，盡早辦好劉女士的換領身份證事宜。支|招

整容后咋換身份證？

成都公安：攜帶醫院證明和手術記錄

現在需要換領身份證的市民不少，如果面貌發生改變，如何換領身份證？華西都市報記者也咨詢了成都市公安局相關負責人。

該負責人介紹，面貌改變要分為兩種，第一是自然生長改變，第二是手術等意外狀況改變。

第一類居民在換領身份證時，需要提供舊身份證，同時戶籍民警將會使用人臉識別系統，核實舊身份證和本人是否屬于同一人。身份核實由辦證中心負責，居民不用去開證明。

其次，如果公民因為手術、疾病發生外貌明顯改變，在換領居民身份證時，要攜帶縣級以上醫院證明和手術記錄，以免在換領身份證時造成不便。

華西都市報記者李智攝影呂甲