因為懷疑客戶可能是遭遇了電信詐騙，于是銀行客戶經理葉吟便上前詢問，可此時的這名女士連番拒絕和其他人交談，只顧著繼續按照電話里的指示，進行操作，見此情形，葉吟果斷按下“退卡”鍵迅速奪過這張卡，并將客戶叫到大廳了解具體情況。

經過簡單詢問后，葉吟得知這名女士姓王，不出銀行工作人員所料，王女士遭遇了騙子，隨后工作人員對王女士進行了勸導和安撫，但對方始終聽不進去。直到民警趕到現場。

經過民警的一番解釋，王女士這才幡然清醒，同時道出了事情的原委：原來今年1月14號，正在上班的王女士接到一個陌生來電，對方自稱是上海市公安局的民警，并告知她涉嫌一起金融詐騙案件。

王女士一聽自己涉嫌詐騙，一下子就懵了，不知不覺害怕了起來，此時對方說可以幫助王女士，但是需要王女士帶上銀行卡身份證到銀行，并由扮演律師的騙子來教她如何在ATM機上操作，保證她銀行賬戶的安全。

從信息被盜到牽連經濟案件，警察律師連番登場，就這樣，騙子一步步地將王女士引入了陷阱。幸虧銀行工作人員和民警及時趕到制止，才避免了王女士三十多萬元的損失。