圖為“北門大媽”服務隊進社區宣講創城知識，助力共建和諧社區。

□　見習記者 藍明豐/圖

連日來，在新羅區中城街道的北門社區，總有一群老年人在不斷忙碌著，她們和其他愛心人士一樣，走街入戶，將愛心與溫暖傳播給社區的每一位群眾，民間稱他們為“北門大媽草根服務隊伍”。

“北門大媽”草根服務隊包含巡查員、信息員、宣講員等，以創新“蒲公英”式管理覆蓋整個社區網格，倡導“身邊人為身邊人服務”。自今年3月8日草根服務隊成立以來，居民群眾積極響應社區號召，以志愿者服務的形式加入到隊伍當中，利用散步、鍛煉、聊天等閑暇時間，每日在轄區內巡查，發現諸如井蓋破損、路燈不亮、垃圾隨意堆放等情況后，她們及時告知社區；她們還通過日常與鄰里朋友聊家常收集社區信息，以掌握社區相關動態和服務發展方向，幫助家庭鄰里調解糾紛，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態；她們積極宣傳反家暴、反邪教等法律法規和弘揚社會正能量，以集中宣講和閑散聊天方式，在第一時間把最新的方針政策傳遞到每家每戶。如今，大媽服務隊已有近160名成員。

“北京有聞名遐邇的‘朝陽群眾’，龍巖‘北門大媽’也不差！”對于“北門大媽”服務隊，居民們如此稱贊。今年8月份，大媽巡查員在散步時就發現陵園路一處聚眾賭博窩點，并及時報案，警方將涉案人員全部抓獲；同月，一個傳銷團伙剛剛在居民樓里“安頓”下來，就被敏銳的巡查大媽注意到，在觀察幾日，并進一步確認后，大媽把這一情況通知警方。

“北門大媽”草根服務隊積極發揮黨群合力，實現服務連民心、管理創平安、共建促和諧的上下聯動機制，對社區的困難戶、低保人員時時關懷，并幫助他們重拾對生活的信心。于先生就是其中一位受助人員，在監獄中6年的他釋放后無法適應新的生活，不能正常融入社會，經過“北門大媽“的悉心幫教，現在的于先生完全改變了生活狀態，不僅作為反邪教志愿者在社區中積極發揮作用，同時也加入大媽服務，成為“北門大媽”中為數不多的男性成員。

通過推動社區管理科學化、信息化，社區服務人性化、精細化，“北門大媽”服務隊有效提升了社區的管理水平，提高了社區居民素質和文化生活品質，使北門社區逐漸成為“和善民樂、幸福而居”的文明社區。