深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《信訪工作條例》持續(xù)辦好辦實(shí)“送上門來的群眾工作”

為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示精神，增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，深入實(shí)施《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），奮力譜寫新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展新篇章，福建省應(yīng)急管理廳持續(xù)深入推進(jìn)《條例》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)。

組織學(xué)習(xí)動員。4月27日召開廳黨委（擴(kuò)大）會議，帶頭傳達(dá)學(xué)習(xí)《條例》，要求廳機(jī)關(guān)各處室、直屬單位結(jié)合實(shí)施“提高效率、提升效能、提增效益”行動，抓好《條例》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹，帶著感情處理信訪事項(xiàng)，做到以情感人、寓情于理、依法辦事。

下發(fā)學(xué)習(xí)通知。4月20日廳辦制定下發(fā)了《關(guān)于做好學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)〈信訪工作條例〉的通知》，要求廳機(jī)關(guān)全員學(xué)習(xí)，讓廣大干部職工熟悉掌握《條例》核心要義和“依法信訪導(dǎo)引圖”基本要求，落實(shí)信訪工作行為和信訪行為雙向規(guī)范。

濃厚宣傳氛圍。結(jié)合我省“貫徹信訪工作新《條例》，堅(jiān)持人民信訪為人民”為主題的集中宣傳月活動，利用行政窗口LED屏播放“《信訪工作條例》自2022年5月1日起施行”“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”等宣傳標(biāo)語。廳官網(wǎng)、微信公眾號及時轉(zhuǎn)載《條例》全文和知識問答、圖解、視頻等，工作群推送相關(guān)宣傳報道，豐富“線下”“掌上”形式和渠道，營造良好的學(xué)習(xí)宣傳氛圍。

進(jìn)行視頻培訓(xùn)。借助應(yīng)急管理部舉辦學(xué)習(xí)貫徹第九次全國信訪工作會議精神暨《信訪工作條例》培訓(xùn)視頻會議時機(jī)，7月21日組織全省應(yīng)急管理系統(tǒng)分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員451人同步參加，聽取國家信訪局副局長孫建立以“深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，奮力開創(chuàng)新時代信訪工作新局面”為主題的輔導(dǎo)講座。加深理解《條例》出臺背景、重大意義和主要內(nèi)容，強(qiáng)化法治思維，嚴(yán)格依法按政策及時就地解決群眾合法合理訴求。

開展知識測試。為持續(xù)抓好《條例》學(xué)習(xí)宣傳，確保不折不扣地貫徹執(zhí)行，7月27日組織廳機(jī)關(guān)各處室、直屬單位分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行《條例》知識測試，通過“以考促學(xué)”，確保《條例》學(xué)得實(shí)、記得牢、用得好。

厚實(shí)貫徹舉措。深化應(yīng)急管理系統(tǒng)領(lǐng)域信訪工作規(guī)律的認(rèn)識，區(qū)分建議意見、檢舉控告、申訴求決等不同類別分類處理，加強(qiáng)信訪事項(xiàng)規(guī)范辦理。大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”優(yōu)良作風(fēng)，進(jìn)一步規(guī)范12345便民服務(wù)平臺訴求件辦理工作，用心用情及時回應(yīng)群眾對安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)等方面的建議意見，維護(hù)群眾合法權(quán)益。配合應(yīng)急管理部做好“安全生產(chǎn)舉報系統(tǒng)”試運(yùn)行，將涉嫌瞞報謊報生產(chǎn)安全事故、重大事故隱患、安全生產(chǎn)違法行為的事項(xiàng)納入安全生產(chǎn)舉報核實(shí)處理范圍，按規(guī)定兌現(xiàn)舉報獎勵，群策群力查處重大隱患、打擊非法違法行為，遏制重特大事故發(fā)生，以實(shí)際行動迎接黨的二十大勝利召開。

（省應(yīng)急廳辦公室）