網絡問政：使群眾問有所答，惑有所解

近年來，隨著我國民主化、信息化進程的加快，互聯網等新媒體行業的迅猛發展，給社會帶來了生機與活力，也給新形勢下黨和政府的群眾工作、社會管理工作提出了新的挑戰。

陜西省省長趙正永在談到網絡媒體的輿情監督時表示，陜西省政府辦公廳專門有一個部門，負責輿情分析、輿情收集等工作。他們會將前一天網絡媒體上所反映的各種報道，包括負面報道，于第二天一早送到辦公室給我查看。第二天我看到這些，對有些問題督辦的是比較多的，我批了以后，我們有關部門去督辦，督辦了以后我們在政府網站上面進行回復，這個也是比較多的，對我們的工作有一個很大的推動。

記者了解到，2011年陜西省省長趙正永入選人民網“2011年度十大最受歡迎嘉賓”， 而對其的獲獎理由則是：回復和瀏覽人民網網友的留言是他通過網絡聯系群眾的主要方式之一。

網絡媒體之于“網絡問政”的關鍵在于“問”，而“政”的最終解決仍要依靠相關行政部門。如何更好地發揮網絡媒體對于社會的監督，對于輿論的引導作用，網絡問政如何更好地做到問有所答，答有所為，使得群眾惑有所解？

帶著這些的問題，記者采訪了陜西省社會科學院副院長石英。他表示，目前很多的政府門戶網站設立的領導留言板并沒有把群眾的目光吸引過來，缺少的就是對問題的反饋，只有群眾聲音，而無官方回答，職能部門管理自己的網站，缺少自身監督，只“問”不“政”。而人民網站在更高的角度，比較客觀的溝通全國，深入的了解情況，使群眾問有所答，惑有所解。同時，督促各級政府、職能部門做好問題的反饋，充分利用網絡媒體的橋梁作用使問題網絡化，衍生出網絡媒體的問政熱潮。

網絡監督：讓政府在陽光監督下提高執政能力

在2012年3月，陜西省省長趙正永致信人民網，對在“兩會來了，我托書記省長捎句話”活動中，為陜西發展支招的網友進行感謝和回應。趙正永在信中表示，希望更多網友繼續“圍觀”陜西、“指點”陜西、“給力”陜西，并承諾一定會認真對待網友反映的問題，積極采納網友提出的好建議。

網絡，不僅僅拓寬了人民群眾了解信息，反映問題的渠道，更能夠監督政府的工作和官員的行為，讓政府和官員時刻處于被監督之下，以便更有利于政府科學決策，更能警惕官員約束自我，廉潔從政。

陜西省社會科學院副院長石英表示，在全媒體時代盛行的今天，很多傳統媒體為了提高自身競爭力，紛紛采取措施開設有各自特色的網絡平臺。而人民網作為人民日報的網絡媒介，其最大的兩個優勢是：一方面建立了網民與政府溝通的最大平臺，既通過留言板讓網民與政府之間能夠互動，同時及時客觀的報道亦是對政府的建言獻策和輿論監督平臺。而作為人民網股份有限公司和人民日報社陜西分社傾力打造的網絡平臺“人民網陜西頻道”，自2010年7月1日上線以來，積極發揮網絡媒體的輿論監督職能，進行多篇原創新聞采訪，為陜西地方建設建言獻策。

石英說：“人民網陜西頻道在陜西落地僅僅2年時間，借助人民日報和人民網的人才和資源優勢，組織的各類專題報道深入一線，深入基層，推出一系列重磅報道，報道推出后不僅受到社會的關注、網友的熱議，同時引起政府部門的高度重視” 。