新華網重慶頻道11月23日電(王川)“你有疑惑，問誰？你想投訴找誰？你有好的建議該如何遞交給相關部門？過去老百姓經常是門挨個敲，人逐個找，為不大點小事樓上樓下跑；現如今，只要來到“網絡問政”平臺留言就能得到滿意的答復，替您辦事跑腿的是政府工作人員。帶來這鮮明變化的就是南川區網絡問政平臺，在這里，老百姓能享受到77個鄉鎮部門為您提供的多項民生服務。您的問題都將得到解答，您的投訴都將有回復，您的建議都將被悉心記錄。

今年1月5日，南川區在元旦春節開展了規模空前的慰問活動暨“問計萬家?情滿南川”行動。把慰問與走訪、問需與問計、送溫暖與解困難、賀新春與謀發展相結合，把溫暖送到家，把意見和建議帶回來。為進一步了解民情、傾聽民聲、為群眾辦好實事，將“問政于民，問計于民，問需于民”落到實處，南川區在政府門戶網站上開通了“網絡問政”平臺。為確保群眾反映的問題都得到有效解決，南川區還制定了網絡新聞發言人制度，在各鄉鎮人民政府、街道辦事處，區政府各部門，有關單位分別確定了網絡新聞發言人，專門負責辦理區長公開電子信箱、網絡信件和網絡留言，負責信件的受理、辦理和答復等工作，為群眾辦事提供方便，及時解決群眾關心的問題。對百姓關心的政策咨詢類來信，還特意選擇關注度高的問題在區政府門戶網站相關欄目解惑答疑。

據了解，該平臺開通7個月來，為群眾辦理實事390件，贏得了廣大人民群眾的充分認可。南川區網絡問政平臺除了接受群眾的咨詢求助、建議和投訴以外，還有自己鮮明的特點，即整合了群眾回音壁、區長信箱、在線訪談、網絡直播、新聞發布會、政策解讀等欄目，與政務公開相結合，依法保障群眾的知情權、參與權、表決權和監督權，推行陽光政務，打造陽光南川。

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