破解信任危機需全社會動員

“目前，中國社會的總體信任進一步下降，已經跌破60分的信任底線。人際不信任進一步擴大，只有不到一半的調查者認為社會上大多數人可信，只有兩到三成信任陌生人。”前不久，中國社會科學院社會學研究所的社會心態藍皮書《中國社會心態研究報告2012-2013》發布之后，引起社會各界強烈反響。（據中國青年報）

信任是一個歷久彌新的話題，人與人之間因信任而發生各種各樣的社會關系，構成了人類社會，推動了人類社會的發展、進步，推動了人類文明的繁榮昌盛。曾幾何時，信任的力量可以使戰爭停止，危機和解，怨氣消釋，減少百姓生命財產的損失。

單從文明發展的進程而言，人與人之間的信任應該是與時俱進、與日俱增的，然而，在現實中往往由于意識形態的差別、民族的差異等諸多的不同而出現這樣那樣彼此之間的不信任，不只是體現在全球各個國家之間，更體現在各個國家、地區、民族內部，一系列的不信任引發新的不和諧，似乎也構成了文明多元化的一個部分。

就我國而言，處于特殊的發展階段，出現一系列特殊的新情況新問題如信任感缺乏也實屬正常，但是我們絕不能對此掉以輕心，這些問題的存在已經引起人們的焦慮、引發人與人之間的信任危機，而這些，正是構建和諧社會所面臨的難題。

盡管這本藍皮書的客觀性、科學性還有待證實，但人們卻對當前的信任缺失普遍認同卻也是事實。從行業和部門來看，人們對商業、企業信任度最低。同時，不同階層、群體間的不信任也在加深和固化，官民、警民、醫患、民商等社會關系的不信任程度也在進一步加深。這些表面現象背后都隱藏著一些大問題，非常值得關注、重視，迫切需要解決。

破解社會信任危機、打開信任之門，需要多管齊下，關鍵要看政府引導。政府下的文件、做出的決定、許下的承諾是否都能夠按期全面兌現，往往關系著政府的公信力，而一旦不能兌現，變成了一紙空文，那么群眾對政府的信任就會打折扣，對政府形象、政府公信力造成極大損害，因而重塑全社會的信任感，政府應該帶好頭。

重塑全社會的信任感，使人與人之間的關系變得更理性、和諧、信任，需要全社會共同打造誠信環境，包括政府、企業、個人，當然也包括鄰里之間、朋友之間、同事之間、上下級之間。這是一項系統工程，需要全社會誠信意識的普遍提高才能完成，否則任何一個方面出現短板，都會產生不良的影響。等每個公民都不再為買到假貨而擔心、不再為遇到騙子而害怕、不再為種類生產事故而提心吊膽、不再為有承諾不兌現而感到氣憤，也就是說，全社會的誠信意識真正到位了，到那時，信任之門才算真正打開。