物業與業主：要讓“冤家”變“親家”

年關將至，在廈門一些小區，作為“主人”的業主和作為“管家”的物業公司，因物業費成“冤家”。（12月17日臺海網）

物業與業主本應是“親家”，即便不能成為“親家”，成為朋友還是可以的吧？無論如何不應成“冤家”。因為二者是相互依存的，成為朋友或“親家”則雙贏，成為“冤家”無疑是雙輸。

要破解困局，將于2015年1月1日正式實施《廈門市物業服務收費管理辦法》算是場及時雨。不過《辦法》也不可能將物業與業主的矛盾一一自動化解。雙方不僅要為自己的利益著想，也要設身處地為對方的利益著想。俗話說“要得公道，打個顛倒”，業主要看到物業成本，看到收費的必須；物業要將費用賬明明白白告知業主，并不斷提升服務質量。遇到意見不一致，多溝通、多相互理解也是至關重要。如此，物業與業主是完全可能成為“親家”的。

冤家宜解不宜結。而“親家”則是多多益善。