不能讓街頭電話亭成為“被遺忘的角落”

黃勁超 制圖

廈門街頭的公共電話亭現狀究竟如何？記者走訪了呂嶺路、蓮花、廈禾路、嘉禾路、輪渡等處，試過了30余座電話亭內的公用電話，亂象確實不少。街頭電話亭曾給廈門市民帶來了不少方便，可隨著通信技術的發展、時代的變遷，它已慢慢淡出了人們的視線，成了“被遺忘角落”。甚至，因為長期無人使用、沒人維護，不少電話亭成了藏污納垢之地。（12月16日 《海西晨報》）

群策群力才能改變電話亭窘境

薛家明

電話亭何以成為“被遺忘角落”？一是，被人為破壞。比如，一些電話的聽筒被破壞，電話亭的擋板、電話機上，涂鴉、字跡滿天飛。更重要的是，電信運營商主動“遺忘”。隨著手機資費的不斷降低，目前在資費競爭上，電話亭沒有任何優勢，在電話亭外排隊的現象，已成為歷史記憶。在這種情況下，繼續在電話亭投入大量的維護費用，就意味著賠錢。因此，運營商主動縮減投資，減少服務，主動“遺忘”電話亭。

應該說，隨著科技的進步、手機的普及，公用電話必然會日益減少。這是社會發展的必然結果，也符合市場供求規律。但必須要意識到的是，電話亭并不是城市的雞肋，而是承擔著應急通話、匿名舉報、緊急報警等諸多公共服務功能。因此，城市決不能因市場表現不給力，不能盈利，就全方位淘汰公共電話。

當今時代，移動互聯蓬勃發展，公共服務日益完善，電話亭不能成為“被遺忘角落”。而要讓電話亭煥發青春，既需要電信企業不斷的自身挖潛，更需要政府的政策引導、資金扶持。總之，唯有各方群策群力，才能改變電話亭的窘境，給公眾提供更貼心、更便利的服務。?[詳細]

換個思路讓街頭電話亭煥發新的活力

單建華

在對電話亭的處置方式上，國外的一些成熟做法還是值得借鑒的。在英國街頭不少電話亭被改成一個迷你圖書館，這樣不僅讓電話亭“起死回生”，還能起到知識傳播的作用。

結合我國的實際情況，人們對無線上網的強大需求。可將閑置公共電話亭改成無線WiFi亭、4G信息亭。這樣既有效地為廣大市民提供了上網便利，又進一步完善了城市公共設施，最重要的是讓電話亭有了“用武之地”。眼下各地正推進“智慧城市”建設，與其重新投入大量資金購買相關設備，不如把這些閑置的電話亭充分利用起來。

此外公用電話亭設計成多媒體廣告牌，從而創造社會效益。這些電話亭多數處在人流量比較大的地方，極具廣告價值。如果改造成廣告牌不僅可以創造了經濟價值，而且提升了城市形象。關鍵這些電話亭廣告牌經濟效益可以反哺電話亭，從而使維護電話亭的費用有了著落，從而減輕財政負擔。 [詳細]

對待公用電話須多些“民生視角”

晴川

有觀點認為街頭電話亭成“被遺忘角落”在于公用電話功能太落后，并就此提出“把公用電話亭升級換代成多媒體電話亭以吸引顧客”的建議。這聽起來既很潮又很合時代口味，但公用電話一旦承載諸如上網、繳費、查詢等功能，就不是我們所討論的公用電話了，而是多媒體服務廳。在科技更新如此迅疾的今天，投入大量公帑“產能”卻過低，造成新的公共資源浪費委實沒必要。

和報刊亭一樣，公用電話本身也是一種城市文化，一道風景，體現著一個現代城市的文明進步。哪怕通信業再發達，哪怕一些城市如媒體報道的那樣“98.7%的公用電話時間亭處于‘孤寂’狀態”，也不能否認公用電話的市場剛需，相反，在某些地方某些場合某些時候，甚至還發揮著重要的救急功能。這也是美國、歐洲等通信業尤為發達的國家和地區，城市中依然還布滿著公用電話亭的原因。

如何發揮公用電話的功能，這需要多些“民生視角”，不能讓服務意識休眠。一方面需要摸清目標使用人群，該修的修，該拆的拆，該換的換，諸如學校、醫院、公園、車站、農民工集聚地等可增設，市區繁華地段則可少設，因人設亭，以免資源閑置浪費；另一方面要刪繁就簡，并在技術上多做改進。譬如改成投幣或“多卡合一”，易學易用又方便快捷了，何至于成為“被遺忘的角落”？當然，降低資費也是重要因素。亞洲一些國家采取“看廣告之后免費通話”模式就值得借鑒，這既能保證運營商成本的回收，也凸顯了公用電話“公益”這一本質屬性，激活了公用電話市場，避免了浪費，也能贏得民心。