集體協(xié)商爭議，是指用人單位與本單位全體職工因集體協(xié)商簽訂集體合同而發(fā)生的爭議。從性質(zhì)上來說，集體協(xié)商爭議屬于典型的利益爭議。

從法律上為講，因為法律上不能確定哪一方的利益是違法的，所以利益爭議由調(diào)解解決，權(quán)利爭議則可以通過勞動仲裁或者訴訟來解決。

《集體合同規(guī)定》第四十九條規(guī)定：“集體協(xié)商過程中發(fā)生爭議，雙方當(dāng)事人不能協(xié)商解決的，當(dāng)事人一方或雙方可以書面向勞動保障行政部門提出協(xié)調(diào)處理申請；未提出事請的，勞動保障行政部門認(rèn)為必要時也可以進(jìn)行協(xié)調(diào)處理”。

第五十條規(guī)定：“勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)組織同級工會和企業(yè)組織等三方面的人員，共同協(xié)調(diào)處理集體協(xié)商爭議。根據(jù)這兩條規(guī)定，集體協(xié)商爭議由各級勞動保障行政部門，組織同級工會和企業(yè)組織等三方面的人員，來共同協(xié)調(diào)處理集體協(xié)商爭議。”