在工作中努力做到“四勤”、“四心”、“四一”，讓群眾滿(mǎn)意而歸

巾幗信訪服務(wù)隊(duì)經(jīng)常組織全體隊(duì)員座談如何學(xué)習(xí)廈航精神，在工作中努力做到“四勤”（即眼勤、手勤、腳勤、嘴勤），“四心”（誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、恒心），“四一”（一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一把椅子、一杯熱茶），讓上訪群眾憂(yōu)心而來(lái)，舒心而去。

去年9月11日，兩位大安鄉(xiāng)群眾分別帶著女兒急匆匆地來(lái)到巾幗信訪服務(wù)隊(duì)，反映他們的孩子今年高分考上大學(xué)，卻眼看著就要失去入學(xué)的機(jī)會(huì)。

離入學(xué)期限只有兩天了，到底存在什么問(wèn)題？巾幗信訪服務(wù)隊(duì)成員范麗芳放棄了中午休息時(shí)間，多方了解。原來(lái)，去年10月，省教育廳等單位聯(lián)合發(fā)文，明確從2014年開(kāi)始在本省部分高校的相關(guān)涉農(nóng)專(zhuān)業(yè)，從普通高考考生中定向招收100名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣緊缺專(zhuān)業(yè)學(xué)生，采取“定向培養(yǎng)”、“綠色通道”等方式以及本土化就業(yè)辦法，畢業(yè)后定向回戶(hù)籍縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣機(jī)構(gòu)就業(yè)。招生院校要求考生需在注冊(cè)前與戶(hù)籍所在縣農(nóng)業(yè)局、公務(wù)員局簽訂委托培養(yǎng)協(xié)議。

由于定向委托培養(yǎng)協(xié)議與《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》中行政事業(yè)人員“逢進(jìn)必考”原則有明顯沖突，導(dǎo)致開(kāi)學(xué)在即，兩位考生還沒(méi)有與壽寧縣農(nóng)業(yè)局、公務(wù)員局簽訂定向委托培養(yǎng)協(xié)議。

為確保考生不錯(cuò)過(guò)報(bào)到時(shí)機(jī)，巾幗信訪服務(wù)隊(duì)一邊督促縣農(nóng)業(yè)局、公務(wù)員局協(xié)調(diào)解決，一邊取得校方的同意，將學(xué)生報(bào)到時(shí)間延遲到9月21日前。經(jīng)協(xié)調(diào)，去年9月16日，縣農(nóng)業(yè)局、公務(wù)員局與兩位考生簽訂協(xié)議書(shū)。

“今年我總算輕松地過(guò)了一個(gè)春節(jié)，反映我們系統(tǒng)干部大操大辦的舉報(bào)件沒(méi)了，這多虧了巾幗信訪服務(wù)隊(duì)。”2月28日，該縣教育紀(jì)工委書(shū)記范世華欣喜地告訴記者。

原來(lái)，壽寧縣教育系統(tǒng)一些領(lǐng)導(dǎo)干部操辦紅白喜事濫發(fā)請(qǐng)柬，讓教師不堪重負(fù)。去年春節(jié)期間，縣教育紀(jì)工委及縣紀(jì)委信訪室收到多封反映此類(lèi)問(wèn)題的舉報(bào)件。巾幗信訪服務(wù)隊(duì)立即對(duì)信件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分析、排查，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)對(duì)縣教育局一領(lǐng)導(dǎo)干部為其女兒操辦婚宴的問(wèn)題進(jìn)行了查處，取得有力的震懾效果。

“現(xiàn)在喬遷、壽辰基本沒(méi)人辦酒席了，婚宴大操大辦的也沒(méi)了，一年下來(lái)可省了不少開(kāi)支啊！”壽寧一中一位教師感慨道。