東南網(wǎng)龍巖3月21日訊（記者 戴敏 通訊員 邱曉麗 鐘志堅）“新學(xué)期的學(xué)費(fèi)沒交，也沒有注冊，但是我已經(jīng)在上課了。”新學(xué)期伊始，武平二中高一女生小璐（化名）的第二學(xué)期又順利開學(xué)了。與其他同學(xué)相比，幸運(yùn)的是武平二中為其減免了三年的學(xué)費(fèi)，艱辛的是為了圓自己的上學(xué)夢，她曾孤身一人千里迢迢進(jìn)京求助。

原來，小璐的噩夢始于去年7月，她剛好初中畢業(yè)，還沒來得及好好享受暑假的休閑時光，她的父親因2016年涉毒被判刑13年，母親長期體弱多病僅靠小店臨時工收入千余元，家中還有一個正讀小學(xué)的弟弟，母親的收入抵扣當(dāng)月的房貸后，已無多余的生活費(fèi)，日子過的非常拮據(jù)，時常需要親戚們的接濟(jì)。

“日子一天天過去，家里卻仍然在為我們姐弟倆的上學(xué)錢發(fā)愁。”年少的小璐慌了神，不知該向誰求助。隨后，小璐乘車到了北京求助，下車后，她立即找到警察幫忙，懇請政府和社會愛心人士圓她上學(xué)夢。

從北京回家后，武平縣信訪局工作人員立即向她伸出了援手，在調(diào)查了解其家庭實(shí)際情況后，積極聯(lián)系義工組織、團(tuán)縣委等部門尋求聯(lián)助。最終，在多部門的聯(lián)手幫助下，武平二中為其申請了減免三年學(xué)費(fèi)，與一名義工結(jié)對子，每月資助其200元生活費(fèi)，武平縣信用聯(lián)社為其發(fā)放助學(xué)金2000元。

9月1日開學(xué)當(dāng)天，小璐和其他孩子一樣按時在武平二中高一年段注冊就學(xué)。

這是武平縣信訪工作解決民生之急、排除民生之憂的一個縮影。近年來，武平縣信訪工作堅持“以人民為中心”理念，打造“陽光信訪”“責(zé)任信訪”“法治信訪”。據(jù)統(tǒng)計，2018年武平信訪總量727件958人次，與上年同期887件1235人次相比，件次下降了18%，人次下降了22%。