9月17日下午，耿女士帶著4歲的孩子去書店買書，過了一會兒卻發現孩子不見了。耿女士想著孩子平常喜歡玩電梯，于是直接上二樓找孩子。然而，二樓所有地方都找遍了，也沒發現孩子的蹤影，耿女士馬上跑去看監控錄像。在監控錄像中，耿女士發現孩子進書店后，很快又跑了出去。看孩子跑到外面了，耿女士著急了，急忙找來幾個同事一起找孩子。可是，從下午2時一直找到下午4時，耿女士依舊沒有找到孩子。無奈之下，耿女士到附近派出所報了案。此時，她的手機卻響了。

“喂，你好！你是毛毛的媽媽嗎？”

“嗯，我是。”

“我是1路車的公交司機，孩子在我身邊。”耿女士懷疑是詐騙的，要求和孩子說話。當聽到孩子的聲音后，耿女士焦急的心終于平靜下來。

公交司機楊炳說，當天，他開車到終點站北杏園時，發現一個小男孩從二層車廂下來。

“小朋友你叫什么名字，怎么就你一個人呀？”

“我叫毛毛，我要回家。”

“你家在哪兒啊？”

“直直走過去，再一個拐彎就到我家了……”

發現毛毛誤乘公交車迷了路。下車后，楊師傅準備送毛毛回家。這時，毛毛告訴楊師傅，說他記得母親的電話。楊師傅將電話打了過去，卻撥錯號被對方罵了一頓。

“叔叔，你剛才撥的是不是137的呀，我媽媽的手機號好像是187的。”接著楊師傅又打了187打頭的電話，終于與毛毛的母親取得了聯系。

事后，耿女士感激地說，孩子遇到了好心人，要是遇見壞人被領走，后果不堪設想。面對毛毛父母真誠的感謝，楊師傅只說了一句“做父母的誰都一樣，只要孩子安全就好。”

9月19日下午6時，毛毛家人特地將一面寫有“感謝人民好司機助人為樂新風尚”的錦旗和一封感謝信送給了楊師傅。