中國婦女報·中國女網記者姚改改 發自杭州 針對反家暴工作存在的求助難、取證難、認定難等現狀，7月4日，杭州市婦聯推出反家暴神器——反家暴在線服務平臺“e家和”。

據了解，“e家和”是一個手機微信小程序，在微信小程序搜索“e家和”即可注冊使用。現有“一鍵報警”“傷情鑒定”“庇護所”“人身安全保護令”四大在線功能，可為正在遭受家庭暴力的受害者提供心理疏導、法律咨詢、在線救助、證據保存等全方位、一站式、公益性服務。

遭遇家暴，只需拿起手機一鍵報警，拍照一鍵取證固定證據，點點手指可直接申請庇護和傷情鑒定，還能在線預約免費的心理和法律咨詢服務，這些都是“e家和”在線服務平臺的貼心功能，也是杭州市婦聯在“互聯網 反家暴”工作上的又一次創新。

在基層走訪中，杭州市婦聯的工作人員發現，盡管目前有些家暴受害人已有保存證據的意識，但有時候手機會被施暴人摔壞砸爛等，從而導致照片、錄音證據遭破壞。

“‘e家和’更像是一個證據存檔庫，受害人上傳證據后，可以通過本人再次提取。”杭州市婦聯分管維權的副主席陳遼敏向中國婦女報·中國女網記者介紹。

“互聯網 維權”的形式，為目前反家暴工作中普遍存在的取證難、認定難問題提供了一種解決的可能，讓家暴通過更高效、便捷、科學、規范的路徑得以“留痕”和“跟蹤”。

“e家和”既是證據存檔庫，也是信息庫。如何聯系庇護所，庇護所在哪里，哪些醫院可以進行傷情鑒定……如果受害人需要進一步的幫助，可以點擊“一鍵求助”，然后選擇“求助婦聯”，或“求助庇護”，抑或“求助警方”。杭州各區縣相關部門的聯系電話和地址均在其中。這些都讓家暴受害人能得到更加專業、實用、有效的幫助和支持。

目前在平臺上已注冊的法律服務咨詢師有1193名，心理服務咨詢師48名，調解員2258名。

反家暴專家、中國法學會婚姻家庭法研究會常務理事李秀華教授認為，“杭州市婦聯首創的反家暴小程序‘e家和’，正以其快捷和高效改變無數家暴受害人的命運，在浙江省乃至全國創立了范式。”

與“e家和”同時上線的還有女性在線學習平臺——“e起學”微學院，專門為婦女干部、志愿者、調解員和社會工作者提供在線免費學習法律、調解、社會工作等各類專業知識，以更好地提升婦聯工作者的專業素養和服務水平。