■專家點評

既要當“防火墻”

也要塑造形象

記者了解到，在政務微博的發布平臺中，擁有300多萬粉絲量的“成都發布”和近200萬粉絲量的“上海發布”一直是地方政府政務微博學習的標桿。而在“上海發布”的微博平臺中，其板塊上的“政務微群”則幾乎覆蓋了該市所有職能部門，網民不僅可以第一時間@上海發布，也可以@各職能行局。可以看出，地方政務微博的發布平臺和機制正在呈現生機勃勃之勢。

政務微博不斷完善，區級政務微博平臺又將如何發揮應有的功能。近日，記者連線采訪了深圳市政府新聞辦高級顧問張榮剛。他認為，深圳各區開設政務微博是件大好事，這對打造透明政府，市民更加了解政府運作能起到較好的推動作用。

張榮剛認為，區級政府的政務微博在擴大影響力，吸引粉絲數量上，還可以根據新媒體自身的發展規律，從技術層面借鑒很多成功商業企業做得較出色的媒體營銷經驗。他指出，政務微博要想取得一定作用，在其中的內容設置和發布形式上則要有突破。“其中最重要的一點就是，要改變微博的公文方式，要讓其轉變到新聞形式。”張榮剛說，只有用新聞的語言去播報政務微博，才能讓更多的市民接受，切忌將官方的公文報告摘抄到微博中。

“政務微博還需至少把握兩個要點，第一個是成為‘防火墻’。”張榮剛說，這里的“防火墻”并不是指屏蔽部分消息，而是指能夠把老百姓的意見、觀點吸納到微博里面上來，讓觀點發酵、擴大化，引起政府的重視。他說，另外一個要點則是要塑造政府形象作用。政務微博要發揮發布廳的作用，而發布新聞而不是工作總結，所以一定要有新聞的價值和吸引力，尤其是在標題上可以用新聞的語言去取標題。而長期負責南方日報深圳觀察官方微博的相關工作人員也表示，微博的標題和內容新聞性更強是吸引粉絲的關鍵。

此外，在發布的技術層面，張榮剛也指出，在微博平臺上，可以使用音頻、視頻等手段，發布方式可以選擇更多的傳播渠道。因此，他認為，區級政務平臺不管從形式上，還是內容上都還有很多創新之處。

撰文 南方日報記者 李曉敏