首屆四川暨成都網絡文化嘉年華昨閉幕 成都5個政務微博獲評2012四川十大優秀政務微博

昨日，首屆四川暨成都網絡文化嘉年華閉幕，這是我省迄今舉辦的最高規格最大規模的網絡文化大型活動。此次活動中，成都5個政務微博獲評2012四川十大優秀政務微博。除了“成都發布”、“微成都”兩市級微博外，獲獎的還有“武侯發布”、“給力都江堰”、“成都共青團”。網絡問政，服務民生，成都官方微博集群發展，標明成都市從此進入了一個全新的政務“微”時代。

與民溝通的“微”渠道

據了解，目前，成都市網民數量約740萬人，其中微博用戶414萬人。微博的日益普及，讓它正發揮越來越大的作用，各級政府部門和職能機構紛紛開通微博，打造與公眾溝通的新渠道。統計顯示，18個區（市）縣共開設實名認證機構微博36個，市公安局等19個市級部門共開設實名認證機構微博32個。

記者從市互信辦了解到，在人民網輿情監測室日前發布的《2012上半年新浪政務微博報告》中，成都市政務微博@成都發布（市政府新聞辦官方微博）與@上海發布、@平安北京入選政務機構微博名列前三甲。

更重服務的“微”窗口

“成都發布”與“微成都”作為成都市兩大政務微博，先后進入全國十大政務微博。“成都發布”定位為網絡媒體，首創信息發布欄目化，分成新聞資訊和生活資訊兩大板塊，開辟了“文化成都”等17個欄目，目前粉絲量超過398萬，在新浪政府類微博人氣榜上排名第一。“微成都”則定位為城市微博，以更符合互聯網傳播規律、更易為網民接受的風格，與網民進行交流和互動，目前，“微成都”的聽眾已超過450萬，年發布信息超過5000條，年互動量近200萬次。

值得一提的是，區（市）縣和市級部門開設的“武侯發布”、“成都住房公積金”、“平安武侯”、“成都共青團”等政務微博也以其鮮明的特色、貼近的服務獲得了網民認可。微博問政方面，“武侯發布”積極回應民生關切，及時收集、篩選、整理網民對武侯經濟社會發展的意見建議，建立了“網上反映—網下處理—網上反饋”的協調聯動解決機制，及時處理網民通過微博反映的問題和訴求。“成都住房公積金”微博還積極探索服務功能，成為政策法規、業務流程等信息發布的主要渠道和網絡咨詢的首要平臺。

貼近民生的“微”平臺

在把主要政務微博建設成為公開政務信息重要窗口、應對突發事件重要平臺、密切聯系群眾重要紐帶的同時，成都市還于今年3月啟動了探索推進“政務微博進社區（基層）”的工作。

成立于今年3月15日的都江堰市新浪政務微博發布廳，是全省首個基層政務微博發布廳，集中了都江堰市21個鄉鎮（街道）下轄的255個社區（村）、62個市級部門實名注冊認證的317個微博賬號，其下設青山堰水、古堰新聞、微直播等10個欄目，實現了政務微博的全域覆蓋，目前累積粉絲194393人。同樣搭建了“微政”平臺的還有武侯區，該區將涉及民生事務較多的教育、民政、人社、行政審批局等部門和13個街道辦事處及社區在新浪、騰訊網統一開通微博，以“武侯微政服務廳”形式亮相，建立“快反應、快處置、快反饋”的政務響應平臺，實現一站式服務聯動管理模式。同時，武侯區還將政務微博工作納入目標考核，對不回復網民意見和回復不及時的單位實施扣分。

據悉，成都市將在總結試點經驗的基礎上，在全市逐步推進“政務微博進社區（基層）”的工作。（記者 陳果）